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隨著時間的步伐，我已經到物流園加油站有一年的時間了，這次有幸參加中國石油重慶銷售公司組織的技能競賽，讓我明白了加油服務的核心問題。
這次的競賽內容是以服務禮儀、服務環(huán)境、現場服務、安全服務為活動主題,以全員營銷為基礎、實現品牌服務,努力構建和諧營銷環(huán)境,不斷提升自我的主題精神。
我感悟最深的就是“服務”兩個字的含義，嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度,做好收銀、開票工作，按照收銀操作服務規(guī)范的要求和標準為顧客提供快速、準確的服務。其中便利店服務要做到.店內整潔干凈、商品陳列整齊,將店內商品統一歸類,為客戶進店第一時間就看到所需要的商品,結合促銷商品，為顧客提供滿意的服務。
優(yōu)質的服務是留住客戶的法寶,所以不管是加油時油槍油管輕拿輕放,還是油箱輕開輕蓋及加注油品時細致核對，都會讓客戶體會到我們服務的真心,最大程度讓客戶滿意，也會為加油站的油品非油銷售起到帶動作用。
服務不能只是嘴上說說而已，是需要看到實際行動的，通過這次競賽，我會努力將培訓期間的所學與加油站同事進行交流，相互學習與鼓勵，將加油站服務水平提升，學習先進加油站的優(yōu)質服務經驗，取長補短、樹立趕超意識,在比、學、起、幫、超的氛圍中提升自己。